第152章 心怀鬼胎
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鑫缘公司旗下的诺基亚客服中心地处市中心商贸街的天义大厦一楼，办公规模相当宏大，进了客服中心，黄星便坐在靠墙的座位上，因为当初他只跟付洁来过一趟，而且还是周末，客服中心只有一人值班，付洁也没做介绍，所以这里的员工基本上都不认识黄星。唯一一个认识黄星的人，便是经理王亚轩。
这里的办公大厅足有一百多平方，客户量极大，现代化的柜台，呈草绿色，一排足有十几米长，柜台里摆放着各类手机配件，柜台靠门的一角，用单独的专柜盛放着诺基亚各型号的手机样机模型，七八名客服女员工穿着厂家配发的蓝色制服，正按部就班地各自工作着。对于黄星的到来，员工们以为是客户，一个前台接待冲黄星问了一句：请问您过来办什么业务？
黄星把手里的几部手机往柜台上一放，这名前台接待马上变了脸色：对不起，我们这里是客服中心，不卖外面的手机。我们只卖诺基亚自已的型号。
敢情这个前台竟然把自已当成是推销手机的了！黄星仔细地打量了一下面前的这名前台客服人员，年龄不大，长相也谈不上惊艳，但却是一个很耐看的可爱女孩儿。黄星看了看她的胸牌，笑说：你叫常燕？来这里上班多长时间了？
常燕微微一皱眉道：对不起无可奉告。拜托你不要在我们这里推销手机，你可以去前面的手机卖场看看，那边全是卖杂牌手机的。我们诺基亚客服中心，是不允许卖其它品牌手机的，尤其是山寨机，这是规定。
黄星本想接近和了解一下客服中心员工的工作和生活状况，却没想到员工不仅不认识自已，反而还下了逐客令。这也难怪，付洁对诺基亚客服中心的管理政策是‘一国两制’。严格意义来讲是‘一司两制’，一个公司两种制度。诺基亚客服中心由于部门特殊，平时员工基本上不参加公司的员工大会。只有经理王亚轩经常回公司向付洁汇报情况，参加管理层例会。无奈之下，黄星只能冲这个常燕追问道：你们经理在不在？
常燕强调道：我们经理在，但也不会跟你谈。你赶快走吧，我们这边工作很忙的，你看还有这么多客户等着呢。
黄星无奈之下，只能重新坐在了墙角处的座位上，准备给王亚轩打电话。但刚刚坐下，却见那个常燕突然从柜台后气势汹汹地走了出来，站到黄星面前，一扬手说：你怎么还不走呀？我们经理回来了，我会挨批评的。抓紧时间带着你的手机离开，不然的话我叫保安了。
叫保安？黄星苦笑了一声，说：我不是来推销手机的，我是过来找你们经理的。我是……
还没等黄星说完，常燕就马上打断了他的话：你找我们经理，不还是要推销手机吗？我告诉你，别想了。这里没人会要你的手机，白送都没人要。请你马上离开，不要影响我们正常的工作。你走不走，不走我真的喊保安了……保安，保安……
黄星赶快站起来说：别喊别喊。你听我说完好不好，我是……
黄星刚要主动道出身份，却见经理王亚轩吃着冰激凌从外面走了进来。见到黄星后，她猛地吃了一惊，赶快把冰激凌背到了身后。
常燕叫了一声‘王经理’，然后指着黄星告状道：这个人赖在我们这里不走，我都准备叫保安过来赶他走了。真搞逗，他到我们这里来推销手机呢！
王亚轩舔了舔嘴唇周边，强挤出笑来走到黄星面前：黄主任你总算是来了，盼星星盼月亮总算把你给盼来了！不容易哈！
常燕顿时一愣：黄主任，什么黄主任？
王亚轩皱眉骂了句：笨蛋！他是公司的黄主任！你可别告诉我，你连黄主任都不认识。
啊？常燕顿时出了一头冷汗，低下头说直搓衣服：他是……他是黄星黄主任……我……我把黄主任当成是进来推销手机的了……对不起对不起……
王亚轩一扬头道：你见过这么有气场的推销员吗？你看这气质这穿着，哪一点像是推销员，一看就是领导！
黄星心想，这王亚轩可真擅长拍马屁。不过拍的人心里还挺舒服。
常燕连连点头，愣在原地。
黄星不失时机地对王亚轩道：王经理，什么时候了还吃冰激凌，你不冷啊？
王亚轩腾出一只手挠了挠头，嘻嘻地说，黄主任来了，我们还会冷吗？然后她清了一下嗓子，像模像样地走到柜台前，对七八位客服人员说道：都给看清楚了，今天过来的这位英俊潇洒气质不凡的先生，是公司总部的办公室主任，黄主任。二把手，除了大付总就属他最大。以后如果再有常燕这种有眼不识泰山的情况，我饶不了你们！
敢情这王亚轩还挺有威慑力，几句话下来，客服员工们个个都是毕恭毕敬，惟命是从。
王亚轩把黄星叫到了办公室，坐在沙发上。茶几上摆了一套精美的高档茶具，王亚轩打开开关，烧了一壶茶。那茶杯很小，小到像一个可乐的瓶盖那样。黄星伸手捏起杯子，还没等品出什么味来就把一杯茶水喝干了。倒是王亚轩在喝茶方面显得是很有心得，放在嘴边先是陶醉地闻上一闻，然后用舌尖触一触茶水的芳香，最后才轻轻地把茶水喝进嘴里。
倒上第二杯的时候，黄星忍不住说了一句：王经理的生活很精致啊，这套茶具少说也有几千块吧？
王亚轩笑说：一个客户送的。我们客服中心跟客户关系打的好，尤其是一些高端客户，钱闲的没处花，还经常给我们中心送些礼品，请我们的员工吃吃饭。
黄星开玩笑道：那倒不错。不过可要小心他们心怀鬼胎哟。
王亚轩又喝尽一杯茶，建议说：商厦里新开了一家冷饮店，要不要过去试试？完了以后我请你吃饭。
黄星赶快道：我怕倒牙。又不是夏天，吃什么冷饮。要不这样，中午我安排，我请你。
王亚轩道：可别。黄主任你这不是打我脸吗，你来我这儿我能让你掏钱？其实你能过来我已经很高兴了，你一来让我们客服中心蓬荜生辉呢。这样吧，中午我率领中心全体员工，给你好好接个风。
黄星道：搞那么大声势干什么，中午就随便吃点儿，下午还有工作要做。
王亚轩反问：那去吃什么？
黄星想了想，道：去吃小笼包吧，泉城路那边有一家上海小笼包，味道相当不错。
王亚轩责怨道：黄主任你太寒碜我们了吧，你过来能让你吃包子？至少也得要几个好菜，好好喝两杯尽尽兴。这样吧，商厦对面有一家祥和酒店，我打电话订几个菜，我要好好跟黄主任喝几杯，向你取取经。
黄星道：我又不是如来佛，你向我取什么经啊。
但最终，黄星没能拗过王亚轩，中午去了祥和酒店。
王亚轩找了一个名叫崔晓童的女孩坐陪，一开始黄星以为这个崔晓童是诺基亚客服中心的一个前台，后来经过王亚轩介绍，才知道她竟然是个手机工程师，曾经参与过公司很多个型号的贴牌机的研发工作。目前一直在客服中心担任售后维修，主要接待高端客户。诺基亚客服中心共两名售后，一男一女，那名男的算是普通的售后，而崔晓童却身肩重任，工资是那名男售后的三倍。达到了四千五以上。四千五是什么概念？在金融危机下的济南城，这是一个国企中高层领导的收入水平。即便是黄星目前贵为办公室主任，每月工资也不过两千有余，奖金和分红的事情，却迟迟还没有得到落实。
崔晓童二十七岁，长相不错，但看起来很稳重成熟，言谈举止大方得体，老道。包厢里，王亚轩和崔晓童一左一右地坐在黄星两侧，黄星觉得独自被两名美女包围，是一种非常危险的境况。至少美女让酒不忍拒绝，很容易喝多失态。权衡之下，黄星想把李榕叫过来挡挡酒。王亚轩见黄星拿出了电话拨号，一下子读懂了黄星的心思，笑说，黄主任，今天中午就咱们三个，这是一个和谐场，再加一个人就不和谐了。黄星捂了捂话筒说，至少得凑个双数，三个人太单调。
崔晓童不失时机地道：黄主任，再加个人倒也可以，我把上午那个有眼不识泰山的前台接待常燕叫过来，让她当面给你赔罪。
黄星赶快道：别。你们三个人灌我一个，我下午还能不能回得了公司？
王亚轩道：那就不回了，下午我打电话跟大付总说，你跟我一起去见一见商厦的领导，谈谈租赁续约的事情。下午呢我给你找个地方好好休息休息。
黄星笑道：我有那么**吗？公司给我开工资，我得做事。更何况，现在还是概念三期手机的关键时刻，付总还给我定了好几个任务和目标。我下午还得联系一下人才市场，准备这周去一趟招聘会。
王亚轩道：黄主任可真敬业。为了你这份敬业，我代表客服中心先敬你一杯。
黄星苦笑说，这就开始了？菜还没上。
王亚轩说，先冲冲呗。
53度的泸州，黄星感到任务艰巨。但是架不住王亚轩和崔晓童的连续礼让，黄星端起杯，象征性地喝了一口。
王亚轩重新将黄星的杯子端起来，埋怨说，黄主任，我们的感情就这么浅吗？
黄星搪塞说，感情深不深，不在酒。
王亚轩说，酒场上，就在酒。这样，黄主任先看我表现。
鑫缘公司旗下的诺基亚客服中心地处市中心商贸街的天义大厦一楼，办公规模相当宏大，进了客服中心，黄星便坐在靠墙的座位上，因为当初他只跟付洁来过一趟，而且还是周末，客服中心只有一人值班，付洁也没做介绍，所以这里的员工基本上都不认识黄星。唯一一个认识黄星的人，便是经理王亚轩。
这里的办公大厅足有一百多平方，客户量极大，现代化的柜台，呈草绿色，一排足有十几米长，柜台里摆放着各类手机配件，柜台靠门的一角，用单独的专柜盛放着诺基亚各型号的手机样机模型，七八名客服女员工穿着厂家配发的蓝色制服，正按部就班地各自工作着。对于黄星的到来，员工们以为是客户，一个前台接待冲黄星问了一句：请问您过来办什么业务？
黄星把手里的几部手机往柜台上一放，这名前台接待马上变了脸色：对不起，我们这里是客服中心，不卖外面的手机。我们只卖诺基亚自已的型号。
敢情这个前台竟然把自已当成是推销手机的了！黄星仔细地打量了一下面前的这名前台客服人员，年龄不大，长相也谈不上惊艳，但却是一个很耐看的可爱女孩儿。黄星看了看她的胸牌，笑说：你叫常燕？来这里上班多长时间了？
常燕微微一皱眉道：对不起无可奉告。拜托你不要在我们这里推销手机，你可以去前面的手机卖场看看，那边全是卖杂牌手机的。我们诺基亚客服中心，是不允许卖其它品牌手机的，尤其是山寨机，这是规定。
黄星本想接近和了解一下客服中心员工的工作和生活状况，却没想到员工不仅不认识自已，反而还下了逐客令。这也难怪，付洁对诺基亚客服中心的管理政策是‘一国两制’。严格意义来讲是‘一司两制’，一个公司两种制度。诺基亚客服中心由于部门特殊，平时员工基本上不参加公司的员工大会。只有经理王亚轩经常回公司向付洁汇报情况，参加管理层例会。无奈之下，黄星只能冲这个常燕追问道：你们经理在不在？
常燕强调道：我们经理在，但也不会跟你谈。你赶快走吧，我们这边工作很忙的，你看还有这么多客户等着呢。
黄星无奈之下，只能重新坐在了墙角处的座位上，准备给王亚轩打电话。但刚刚坐下，却见那个常燕突然从柜台后气势汹汹地走了出来，站到黄星面前，一扬手说：你怎么还不走呀？我们经理回来了，我会挨批评的。抓紧时间带着你的手机离开，不然的话我叫保安了。
叫保安？黄星苦笑了一声，说：我不是来推销手机的，我是过来找你们经理的。我是……
还没等黄星说完，常燕就马上打断了他的话：你找我们经理，不还是要推销手机吗？我告诉你，别想了。这里没人会要你的手机，白送都没人要。请你马上离开，不要影响我们正常的工作。你走不走，不走我真的喊保安了……保安，保安……
黄星赶快站起来说：别喊别喊。你听我说完好不好，我是……
黄星刚要主动道出身份，却见经理王亚轩吃着冰激凌从外面走了进来。见到黄星后，她猛地吃了一惊，赶快把冰激凌背到了身后。
常燕叫了一声‘王经理’，然后指着黄星告状道：这个人赖在我们这里不走，我都准备叫保安过来赶他走了。真搞逗，他到我们这里来推销手机呢！
王亚轩舔了舔嘴唇周边，强挤出笑来走到黄星面前：黄主任你总算是来了，盼星星盼月亮总算把你给盼来了！不容易哈！
常燕顿时一愣：黄主任，什么黄主任？
王亚轩皱眉骂了句：笨蛋！他是公司的黄主任！你可别告诉我，你连黄主任都不认识。
啊？常燕顿时出了一头冷汗，低下头说直搓衣服：他是……他是黄星黄主任……我……我把黄主任当成是进来推销手机的了……对不起对不起……
王亚轩一扬头道：你见过这么有气场的推销员吗？你看这气质这穿着，哪一点像是推销员，一看就是领导！
黄星心想，这王亚轩可真擅长拍马屁。不过拍的人心里还挺舒服。
常燕连连点头，愣在原地。
黄星不失时机地对王亚轩道：王经理，什么时候了还吃冰激凌，你不冷啊？
王亚轩腾出一只手挠了挠头，嘻嘻地说，黄主任来了，我们还会冷吗？然后她清了一下嗓子，像模像样地走到柜台前，对七八位客服人员说道：都给看清楚了，今天过来的这位英俊潇洒气质不凡的先生，是公司总部的办公室主任，黄主任。二把手，除了大付总就属他最大。以后如果再有常燕这种有眼不识泰山的情况，我饶不了你们！
敢情这王亚轩还挺有威慑力，几句话下来，客服员工们个个都是毕恭毕敬，惟命是从。
王亚轩把黄星叫到了办公室，坐在沙发上。茶几上摆了一套精美的高档茶具，王亚轩打开开关，烧了一壶茶。那茶杯很小，小到像一个可乐的瓶盖那样。黄星伸手捏起杯子，还没等品出什么味来就把一杯茶水喝干了。倒是王亚轩在喝茶方面显得是很有心得，放在嘴边先是陶醉地闻上一闻，然后用舌尖触一触茶水的芳香，最后才轻轻地把茶水喝进嘴里。
倒上第二杯的时候，黄星忍不住说了一句：王经理的生活很精致啊，这套茶具少说也有几千块吧？
王亚轩笑说：一个客户送的。我们客服中心跟客户关系打的好，尤其是一些高端客户，钱闲的没处花，还经常给我们中心送些礼品，请我们的员工吃吃饭。
黄星开玩笑道：那倒不错。不过可要小心他们心怀鬼胎哟。
王亚轩又喝尽一杯茶，建议说：商厦里新开了一家冷饮店，要不要过去试试？完了以后我请你吃饭。
黄星赶快道：我怕倒牙。又不是夏天，吃什么冷饮。要不这样，中午我安排，我请你。
王亚轩道：可别。黄主任你这不是打我脸吗，你来我这儿我能让你掏钱？其实你能过来我已经很高兴了，你一来让我们客服中心蓬荜生辉呢。这样吧，中午我率领中心全体员工，给你好好接个风。
黄星道：搞那么大声势干什么，中午就随便吃点儿，下午还有工作要做。
王亚轩反问：那去吃什么？
黄星想了想，道：去吃小笼包吧，泉城路那边有一家上海小笼包，味道相当不错。
王亚轩责怨道：黄主任你太寒碜我们了吧，你过来能让你吃包子？至少也得要几个好菜，好好喝两杯尽尽兴。这样吧，商厦对面有一家祥和酒店，我打电话订几个菜，我要好好跟黄主任喝几杯，向你取取经。
黄星道：我又不是如来佛，你向我取什么经啊。
但最终，黄星没能拗过王亚轩，中午去了祥和酒店。
王亚轩找了一个名叫崔晓童的女孩坐陪，一开始黄星以为这个崔晓童是诺基亚客服中心的一个前台，后来经过王亚轩介绍，才知道她竟然是个手机工程师，曾经参与过公司很多个型号的贴牌机的研发工作。目前一直在客服中心担任售后维修，主要接待高端客户。诺基亚客服中心共两名售后，一男一女，那名男的算是普通的售后，而崔晓童却身肩重任，工资是那名男售后的三倍。达到了四千五以上。四千五是什么概念？在金融危机下的济南城，这是一个国企中高层领导的收入水平。即便是黄星目前贵为办公室主任，每月工资也不过两千有余，奖金和分红的事情，却迟迟还没有得到落实。
崔晓童二十七岁，长相不错，但看起来很稳重成熟，言谈举止大方得体，老道。包厢里，王亚轩和崔晓童一左一右地坐在黄星两侧，黄星觉得独自被两名美女包围，是一种非常危险的境况。至少美女让酒不忍拒绝，很容易喝多失态。权衡之下，黄星想把李榕叫过来挡挡酒。王亚轩见黄星拿出了电话拨号，一下子读懂了黄星的心思，笑说，黄主任，今天中午就咱们三个，这是一个和谐场，再加一个人就不和谐了。黄星捂了捂话筒说，至少得凑个双数，三个人太单调。
崔晓童不失时机地道：黄主任，再加个人倒也可以，我把上午那个有眼不识泰山的前台接待常燕叫过来，让她当面给你赔罪。
黄星赶快道：别。你们三个人灌我一个，我下午还能不能回得了公司？
王亚轩道：那就不回了，下午我打电话跟大付总说，你跟我一起去见一见商厦的领导，谈谈租赁续约的事情。下午呢我给你找个地方好好休息休息。
黄星笑道：我有那么**吗？公司给我开工资，我得做事。更何况，现在还是概念三期手机的关键时刻，付总还给我定了好几个任务和目标。我下午还得联系一下人才市场，准备这周去一趟招聘会。
王亚轩道：黄主任可真敬业。为了你这份敬业，我代表客服中心先敬你一杯。
黄星苦笑说，这就开始了？菜还没上。
王亚轩说，先冲冲呗。
53度的泸州，黄星感到任务艰巨。但是架不住王亚轩和崔晓童的连续礼让，黄星端起杯，象征性地喝了一口。
王亚轩重新将黄星的杯子端起来，埋怨说，黄主任，我们的感情就这么浅吗？
黄星搪塞说，感情深不深，不在酒。
王亚轩说，酒场上，就在酒。这样，黄主任先看我表现。