第五十一章 筛选客户数据
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牧飞星继续检查公司里面的各项资料,忍不住就建了一个数据库,然后又是一个数据库,建了十几个数据库以后就开始画数据库关系图,最后建了一个奇大无比的架子。只要把所有的数据输入进去,永隆振业所有的生意可以整理清楚,还能共享客户名单,分析市场变化规律,规避风险,提高资金使用效率等等,简单地说,就是永隆振业版的大数据。
不过光是设计出来个架子没用,架子人人都会做,各有巧妙不同而已,关键的是数据校验和数据输入,输入完成之后还要发掘数据之间的内在联系,建立模型,和现实做对比,不断修改,不断发展。
整个过程非常漫长,需要上下一心不断努力才能做好。尤其是上头,必须持之以恒的支持,不能三天打渔两天晒网,一旦开始搞,就要搞下去,中间一旦放弃,前面所有工作都白费。
永隆振业肯定是没条件的,上下根本不是一条心,老板想什么牧飞星是不知道,高管都想着自己捞钱是没错的,还有各个分公司,只顾着自己的小日子,谁也不想给集团做贡献。这么多年下来,各个分公司都有自己的手法,自己的利益分配方式,自己的潜规则,绝对不会无端端的就改变,一旦改变,潜规则就会被翻出来,那可就糟了。
现在集团公司内网上的资料,那也只能是资料罢了,谁也不知道究竟有多少是真的多少是假的,根据这样的数据做决策,难免差之毫厘谬之千里。再说还有很多数据缺失,建不起模型,也就不能进行分析和预测。也就是说,牧飞星干了一天全是白干。
这也太浪费了,牧飞星好歹六千块一个月,按照22天的工作日算,一天工资得300块,不能就这么浪费掉。于是牧飞星把客户数据库独立出来,把自己能找到的客户数据都输入进去,然后按照数据找出集团公司前三百的客户来,和真正的大客户名单对比一下,看看有多少不吻合。
首先什么叫做大客户呢?最简单的就是从生意往来的金额上面分析,做的生意大就是大客户,做的生意小就是小客户。只要把去年到现在累积的金额加起来就行,由财务数据的话,要判定很容易。
当然事情没这么简单,除了生意额,还要看利润。要是生意做得大,但是没什么利润,那有个屁用。如果生意额小一些,但是利润很高,显然应该升格。
可是利润就没那么容易看出来了,账本上的利润并不是利润,只是给税务局看的一个用来计算税款的数字。搞清楚了一门生意真实的利润来源,也就把这门生意摸得七七八八,可以自立门户了。
但是光是知道利润还不够,有些生意伙伴数额不大,利润也不高,却非常关键,没有它生意就做不下去。好像永隆玩具,他们有一种高级儿童玩具皮球,因为太贵一直销量平平,后来被一家很出名的小学选了做课外运动用品,不但上课要练,下课也要练,家长们纷纷要求买同样的牌子,带动着销量上升了好几倍。
这家小学就是关键客户,自己买不了几个,价钱也压得很低,但是能够带动一大批销量。还有国企,政府采购等等,很多都是这样。这种客户毫无疑问必须要请去开大会的。
但是要怎么从数据库里面把关键客户筛选出来呢?这种带动销售只能靠人工标注,数据库最多就是帮助筛选。关键客户有什么特征呢?首先第一个,有了关键客户以后其他客户大幅增长,失去关键客户以后其他客户也大幅流失。
但是客户大幅增加或者大幅流失,也有可能是因为自己的产品出了问题。产品忽然切合了市场需要,也有可能大幅增加销量。产品质量不行了,销量当然会下降。
那就要看客户间的关系,如果忽然增加的客户和忽然流失的客户之间有联系,这个联系还可以关联到一个客户身上,那么这个客户就很有可能是关键客户。可是这个客户之间的联系,分公司提供的数据里面肯定是没有的。那就要自己找。
牧飞星把客户的名字输入工商局的网站,查出来法人代表,股东,地址注册资金等等信息,然后把这些信息一一对比。人工做这种事情太慢了,没有效率,牧飞星写了个简单的程序代替自己干活。
这个程序可以自动从客户列表里读取名单,然后输入到工商局的网站上,把里面回馈的信息读出来,输入回去自己的数据库。看着程序运行,牧飞星发现了一个问题。
永隆振业绝大部分客户都是公司(这是废话),还是股份制的有限责任公司,他们的股东里面也有很多是股份制的有限责任公司。于是牧飞星顺手让程序把这些股东的名字也读出来,然后输入到工商局网站找资料。
于是马上就成了死循环,程序呼啦啦的不停运行,整台电脑都被拖死了。牧飞星一看,原来有些公司相互持股,你的股东里面有我,我的股东里面有你,程序不停的读。
这也很好解决,已经读到过的公司就不用再读了。还可以顺便把这些公司的关系画出来。做完以后已经到下班时间了,牧飞星就把电脑开着,让程序自动运行,然后就离开了。
下到一楼大堂,唐楚云已经在等着了,她兴高采烈的说:“刚才我赚了三千块钱啊!”
“怎么赚的?”牧飞星问。
“街上有那种即开型的彩票嘛。”唐楚云说,“我能看透那层保护膜,把里面中奖的都挑了出来!一共两张,一张一千,一张两千五。是在两个不同的店买的,我还换了装,很低调的买呢。”
“都挑了出来?”牧飞星顿时觉得不对,“那怎么才三千块?那些彩票不是有好几十万的吗?”
“这附近所有彩票店我都看过,没有大奖,最高就是两千五的。”唐楚云说。
“太坑人了吧。”牧飞星一算还是不对,“一张一千,一张两千五,那加起来不是三千五吗?怎么是赚了三千?”
“还花了五百块钱买彩票啊,要是买一张就中,那也太高调了,我都花两三百块来买。”唐楚云说。
情商也太高了,这么快就适应人类社会了,但现在不是说这个的时候。
“赶紧的!”牧飞星说,“不要浪费时间,我们赶紧去其他彩票店找找,我就不信整个南城一张大奖都没有!”这可真是发财了,彩票啊!可以随便中彩票啊!虽然是即开型的,那也很了不起。即开型的彩票也有好几十万的品种,中多几张,一辈子不愁吃穿了。
“等一会儿,你上司要找你呢。”唐楚云说。
“管她呢,买彩票要紧!”牧飞星说,要是中了五百万,谁还想上班啊,不上班要上司做什么。不对,这年头五百万还是不保险,五百万交完税只剩四百万,随便买个房子就一百多万了,再买个几十万的车,只剩下两百多万,做理财的话4%左右的利率,一年只有十万的收入,等于一月还不到一万。现在还算凑合,以后通胀了怎么办。还是中个一千万比较好。
“彩票什么时候都能买,你上司找你找得很急呢。”唐楚云说。
“即开型彩票啊!万一被人抢先买了怎么办。”牧飞星说。
“那就再等呗,也不能老是中彩票啊,你中个几千的人家当场兑给你,要是中个几十万的,当然要登记身份证号码,然后银行转账。要是老中奖,很容易会被人发现的啊,太高调了。”唐楚云说。
“那可以用别人的身份来领奖啊,我先中一个,然后我爸中一个,我妈中一个,让那谁,那牛安邦也中一个,他还有那么多小弟……这样还是太高调了啊。”牧飞星感叹。
“是啊,只能中一两次,根本不着急,要选个数额最大的来中。”唐楚云说,“接你的电话吧。”
话音刚落,牧飞星的电话就响了,一看正是祝婉婉打来的。
“祝经理?”牧飞星接了电话。
“你在哪里?”祝婉婉急切的问。
“我在大堂,和我女朋友在一起,正准备离开。”牧飞星说。
“赶紧上来!”祝婉婉说。
牧飞星只好和唐楚云一起上去,办公室还有几个人在,牧飞星的工作电脑电脑却不见了,一问是祝婉婉叫人搬走了。他赶紧到祝婉婉的办公室,牧飞星的工作电脑正在里面,已经装好了,接上了宽带,正在全速运行牧飞星编写的程序。
“这个程序是从哪里来的?”祝婉婉问。
“我自己写的。”牧飞星说,“出错拖累公司网络了吗?”他不是专业的编程,只是为了维护数据库自学过一些,只能编写一些很简单的应用,编程质量当然也不高。他没考虑到客户公司互相持股的情况,就导致了死循环,不过只是拖累自己的机器而已,网络接口速度有限,应该不会连累整个公司网络的啊。
“不是。”祝婉婉说,“你这个程序太可怕了!”
牧飞星继续检查公司里面的各项资料,忍不住就建了一个数据库,然后又是一个数据库,建了十几个数据库以后就开始画数据库关系图,最后建了一个奇大无比的架子。只要把所有的数据输入进去,永隆振业所有的生意可以整理清楚,还能共享客户名单,分析市场变化规律,规避风险,提高资金使用效率等等,简单地说,就是永隆振业版的大数据。
不过光是设计出来个架子没用,架子人人都会做,各有巧妙不同而已,关键的是数据校验和数据输入,输入完成之后还要发掘数据之间的内在联系,建立模型,和现实做对比,不断修改,不断发展。
整个过程非常漫长,需要上下一心不断努力才能做好。尤其是上头,必须持之以恒的支持,不能三天打渔两天晒网,一旦开始搞,就要搞下去,中间一旦放弃,前面所有工作都白费。
永隆振业肯定是没条件的,上下根本不是一条心,老板想什么牧飞星是不知道,高管都想着自己捞钱是没错的,还有各个分公司,只顾着自己的小日子,谁也不想给集团做贡献。这么多年下来,各个分公司都有自己的手法,自己的利益分配方式,自己的潜规则,绝对不会无端端的就改变,一旦改变,潜规则就会被翻出来,那可就糟了。
现在集团公司内网上的资料,那也只能是资料罢了,谁也不知道究竟有多少是真的多少是假的,根据这样的数据做决策,难免差之毫厘谬之千里。再说还有很多数据缺失,建不起模型,也就不能进行分析和预测。也就是说,牧飞星干了一天全是白干。
这也太浪费了,牧飞星好歹六千块一个月,按照22天的工作日算,一天工资得300块,不能就这么浪费掉。于是牧飞星把客户数据库独立出来,把自己能找到的客户数据都输入进去,然后按照数据找出集团公司前三百的客户来,和真正的大客户名单对比一下,看看有多少不吻合。
首先什么叫做大客户呢?最简单的就是从生意往来的金额上面分析,做的生意大就是大客户,做的生意小就是小客户。只要把去年到现在累积的金额加起来就行,由财务数据的话,要判定很容易。
当然事情没这么简单,除了生意额,还要看利润。要是生意做得大,但是没什么利润,那有个屁用。如果生意额小一些,但是利润很高,显然应该升格。
可是利润就没那么容易看出来了,账本上的利润并不是利润,只是给税务局看的一个用来计算税款的数字。搞清楚了一门生意真实的利润来源,也就把这门生意摸得七七八八,可以自立门户了。
但是光是知道利润还不够,有些生意伙伴数额不大,利润也不高,却非常关键,没有它生意就做不下去。好像永隆玩具,他们有一种高级儿童玩具皮球,因为太贵一直销量平平,后来被一家很出名的小学选了做课外运动用品,不但上课要练,下课也要练,家长们纷纷要求买同样的牌子,带动着销量上升了好几倍。
这家小学就是关键客户,自己买不了几个,价钱也压得很低,但是能够带动一大批销量。还有国企,政府采购等等,很多都是这样。这种客户毫无疑问必须要请去开大会的。
但是要怎么从数据库里面把关键客户筛选出来呢?这种带动销售只能靠人工标注,数据库最多就是帮助筛选。关键客户有什么特征呢?首先第一个,有了关键客户以后其他客户大幅增长,失去关键客户以后其他客户也大幅流失。
但是客户大幅增加或者大幅流失,也有可能是因为自己的产品出了问题。产品忽然切合了市场需要,也有可能大幅增加销量。产品质量不行了,销量当然会下降。
那就要看客户间的关系,如果忽然增加的客户和忽然流失的客户之间有联系,这个联系还可以关联到一个客户身上,那么这个客户就很有可能是关键客户。可是这个客户之间的联系,分公司提供的数据里面肯定是没有的。那就要自己找。
牧飞星把客户的名字输入工商局的网站,查出来法人代表,股东,地址注册资金等等信息,然后把这些信息一一对比。人工做这种事情太慢了,没有效率,牧飞星写了个简单的程序代替自己干活。
这个程序可以自动从客户列表里读取名单,然后输入到工商局的网站上,把里面回馈的信息读出来,输入回去自己的数据库。看着程序运行,牧飞星发现了一个问题。
永隆振业绝大部分客户都是公司(这是废话),还是股份制的有限责任公司,他们的股东里面也有很多是股份制的有限责任公司。于是牧飞星顺手让程序把这些股东的名字也读出来,然后输入到工商局网站找资料。
于是马上就成了死循环,程序呼啦啦的不停运行,整台电脑都被拖死了。牧飞星一看,原来有些公司相互持股,你的股东里面有我,我的股东里面有你,程序不停的读。
这也很好解决,已经读到过的公司就不用再读了。还可以顺便把这些公司的关系画出来。做完以后已经到下班时间了,牧飞星就把电脑开着,让程序自动运行,然后就离开了。
下到一楼大堂,唐楚云已经在等着了,她兴高采烈的说:“刚才我赚了三千块钱啊!”
“怎么赚的?”牧飞星问。
“街上有那种即开型的彩票嘛。”唐楚云说,“我能看透那层保护膜,把里面中奖的都挑了出来!一共两张,一张一千,一张两千五。是在两个不同的店买的,我还换了装,很低调的买呢。”
“都挑了出来?”牧飞星顿时觉得不对,“那怎么才三千块?那些彩票不是有好几十万的吗?”
“这附近所有彩票店我都看过,没有大奖,最高就是两千五的。”唐楚云说。
“太坑人了吧。”牧飞星一算还是不对,“一张一千,一张两千五,那加起来不是三千五吗?怎么是赚了三千?”
“还花了五百块钱买彩票啊,要是买一张就中,那也太高调了,我都花两三百块来买。”唐楚云说。
情商也太高了,这么快就适应人类社会了,但现在不是说这个的时候。
“赶紧的!”牧飞星说,“不要浪费时间,我们赶紧去其他彩票店找找,我就不信整个南城一张大奖都没有!”这可真是发财了,彩票啊!可以随便中彩票啊!虽然是即开型的,那也很了不起。即开型的彩票也有好几十万的品种,中多几张,一辈子不愁吃穿了。
“等一会儿,你上司要找你呢。”唐楚云说。
“管她呢,买彩票要紧!”牧飞星说,要是中了五百万,谁还想上班啊,不上班要上司做什么。不对,这年头五百万还是不保险,五百万交完税只剩四百万,随便买个房子就一百多万了,再买个几十万的车,只剩下两百多万,做理财的话4%左右的利率,一年只有十万的收入,等于一月还不到一万。现在还算凑合,以后通胀了怎么办。还是中个一千万比较好。
“彩票什么时候都能买,你上司找你找得很急呢。”唐楚云说。
“即开型彩票啊!万一被人抢先买了怎么办。”牧飞星说。
“那就再等呗,也不能老是中彩票啊,你中个几千的人家当场兑给你,要是中个几十万的,当然要登记身份证号码,然后银行转账。要是老中奖,很容易会被人发现的啊,太高调了。”唐楚云说。
“那可以用别人的身份来领奖啊,我先中一个,然后我爸中一个,我妈中一个,让那谁,那牛安邦也中一个,他还有那么多小弟……这样还是太高调了啊。”牧飞星感叹。
“是啊,只能中一两次,根本不着急,要选个数额最大的来中。”唐楚云说,“接你的电话吧。”
话音刚落,牧飞星的电话就响了,一看正是祝婉婉打来的。
“祝经理?”牧飞星接了电话。
“你在哪里?”祝婉婉急切的问。
“我在大堂,和我女朋友在一起,正准备离开。”牧飞星说。
“赶紧上来!”祝婉婉说。
牧飞星只好和唐楚云一起上去,办公室还有几个人在,牧飞星的工作电脑电脑却不见了,一问是祝婉婉叫人搬走了。他赶紧到祝婉婉的办公室,牧飞星的工作电脑正在里面,已经装好了,接上了宽带,正在全速运行牧飞星编写的程序。
“这个程序是从哪里来的?”祝婉婉问。
“我自己写的。”牧飞星说,“出错拖累公司网络了吗?”他不是专业的编程,只是为了维护数据库自学过一些,只能编写一些很简单的应用,编程质量当然也不高。他没考虑到客户公司互相持股的情况,就导致了死循环,不过只是拖累自己的机器而已,网络接口速度有限,应该不会连累整个公司网络的啊。
“不是。”祝婉婉说,“你这个程序太可怕了!”