35.唐清宁大发雷霆
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程舒也深深地吸了一口气,当务之急,还是得赶紧把华东区域所有有问题的床垫全部撤换掉,否则舆论爆发起来,唐家酒店下个月的营业额只怕会跌得更厉害。
她想,如果在采购中范明月吃了回扣,再勾结喜莱那边的人以次充好,那后果是很严重的。唐清宁现在是唐家酒店的一把手,除非他愿意把这件事情捂住,在老爷子面前只字不提。一旦老爷子知道,以他对多年如一对羽毛的珍爱程度,他不可能会轻饶相关责任人。到时候,萱姨肯定无法坐视范明月被责罚。她若是又来个一哭二闹三上吊,那致平叔叔该如何自处?
程舒也心烦意乱时,她桌上的内线电话响起来,唐清宁通知开会,她只能往办公室外走,快到会议室时,唐致平给她发了一条微信过来,说中午一起吃饭。
她顿了一下脚步,回了一句现在不确定,等我信息。
会议室里,唐清宁坐在主席位,他靠着椅子,一派悠闲的模样,嘴角挂着一抹笑。公关部的赵经理和采购部的于主管坐在那里,两位主管面色都不大好看。
程舒也坐到他侧面,十分钟内,在总部这边任职的各部门主管和副位职员全都到了场。程舒也没见过范明月,但看到于主管身边坐着个二十多岁的姑娘垂着头,大气不敢出的样子,她估摸着她就是范明月了。
“陈经理,说说吧,客房部现在的情况?”唐清宁面带微笑,语气亲切。
陈经理估计还不知道发生了什么事儿,但毕竟在酒店工作多年,什么大世面没见过?听到唐清宁这么问。她当即把客房部的现状简明扼要的向唐清宁汇报了一遍,她对这个新的唐总摸不准,因此,她非常聪明的也反省了客房部存在的一些问题,检讨了自己工作上的不足。
唐清宁手里转着签字笔,他嘴角的那抹笑却越扩越大。陈经理发言完毕时,他起了身,在座位旁来回踱了几步。
“没了?”唐清宁问。
陈经理越发吃不准唐清宁到底要她说什么,她只好硬着头皮道:“唐总,我说完了。”
唐清宁点了点头:“公关部,欧阳组长。”
一位三十岁左右剪着短发的女人站了起来:“唐总。”
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“最近的投诉主要集中在哪一块?”唐清宁问。
欧阳组长懵了一下,她不过一个小喽喽,她的顶头上司赵经理还坐在那里呢,怎么直接点她的名?她迟疑了一下才开口:“最近的投诉主要还是集中在服务这一块。”
“其他方面呢?”唐清宁问。
“都是一些比较零星的投诉,个别情况。”欧阳组长捏着手心答道。
唐清宁又点了点头:“采购部,于主管,范副主管,你们也发个言。”
于主管已经知道客房部的床垫出问题了,他这会儿整个人都晕晕乎乎的,这事情是范明月负责的,他看了文件,觉得没问题就签了字,然后送到了程总监那里。关于吃回扣这件事,他真的向天发誓,他一个子儿都没拿。
“唐总,华东区域换床垫这件事儿,文件是我签的,这是我的失职。”于主管看出来了,这个唐总不好糊弄,索性的,他就认了错。
“唐总,床垫是我盯着的,我保证这中间没有半点问题。”范明月听完于主管的说辞,她立刻明白床垫出问题了,可这关她什么事儿?她和喜莱集团的每一步接触都有依据可寻,那些床垫完全是接照正规流程采购的。
“哦?”唐清宁讶然了一下,随即他挥了一下手:“行,都坐下吧。”他拿过桌子上的文件夹,翻着看了一会后他继续踱步,会议室里鸦雀无声,大家的心都提着。
“砰。”唐清宁用力的将文件夹摔到会议桌。
程舒也吓得一个激灵。
“看来,你们对踢皮球和明哲保身那一套是很经验了。”唐清宁敛了笑,他的眼中全是怒气,“赵经理,酒店公关,维护酒店对外形象是你们部门的事情吧?各合作网站上的差评谁删的?我盯着的片刻就删了两条。我没盯的时候呢?另外,客房部陈经理,你说的那些不痛不痒的话,你是在糊弄记者吗?华东区域的床垫全部有问题,你毫不知情,请问,你上班是不是一杯清茶,一份报纸,两耳不闻窗外事儿啊?还有采购部,你们看起来都很无辜,那批床垫和你们没关系是吧?那唯一的解释就是见鬼了。床垫进了酒店后自个儿就变成廉价货了,一定是这样的,对吧?”
会议室连呼吸声都听不到了。
“你们大气不敢出是什么意思?不敢相信自己的耳朵啊?床垫出问题?不可能嘛。”唐清宁拿起他的手机,接上投影仪后,他手机上的图片投到了幕布上,“这是我随便抽取了三家酒店拆开的床垫,睁大你们的眼睛,看清楚了,这床垫价值两万四千八?菜市场的青菜多少钱一斤你们可以心里没数,但这样黑心床垫一张两万四千八,你们家缺床吗?去客房部搬,我给你们签字。”
程舒也看着幕布上的图片,她呆住了,除了表层的面料看着不错,里面的海绵,弹簧,实在太触目惊心了。
“怎么会这样?”范明月脸色变得惨白的,她看起来确实是不敢相信自己的眼睛。
唐清宁将十几张图片翻完后就关闭了投影仪。
“行政部,人力资源部,餐饮部,前厅,后勤,安保科……你们是不是在庆幸啊?”唐清宁的视线在各主管脸上来回扫视,“我劝你们别偷着乐,我这个人没别的爱好。用你们程总监的话说,我就喜欢事无巨细,很难说我哪一分钟就查到后厨和厕所去了。”
“今天下午下班之前,客房部,公关部,采购部,你们三个部门的主管最好把事情弄清楚并向我汇报,如果还是找不出责任人,那你们明天全都不用来上班了。散会。”唐清宁拽过会议桌的文件夹,他率先出了会议室。
程舒也起了身,她环视了一圈会议室后,道:“唐家酒店在业内以口碑著称,我也挺想知道,到底谁借了你们胆子用以次充好的床垫,又是谁借了你们胆子去各网站删评论的?消费者的嘴捂得住吗?唐家酒店几十年的招牌是靠这样树立起来的吗?各部门主管最好自审自查,有错赶紧纠错,万一被上头查出来了,一律严惩不贷。”
出了会议室后,程舒也直接去找了唐清宁,她要和他商量撤换问题床垫的事情,而且这件事情肯定不止牵涉到本公司,喜莱那边也肯定是有问题的。
“进来。”唐清宁语气不太好。
程舒也旋开门走了进去:“唐总。”
“帮我倒杯水。”唐清宁抬头,把他手旁的空杯子推了出来。
程舒也顿了一下,只好拿起杯子走到饮水机旁倒了一杯温水。
“什么事儿?”唐清宁喝了一大口水后,问。
“问题床垫必须得马上换掉,这次出现这样的问题,我想借此机会换个品牌合作。”程舒也道。
“理由。”他放下了手中的笔看她。
“我们酒店和喜莱合作快六年了,上一次发生问题是华南区域的床上用品,尺寸出差错,导致交货日期足足延了一个月。”程舒也道,“因为喜莱的董事长和我们董事长关系一向交好,我顾及这一层关系,想着没有大错,就没有下决心换品牌合作。”
唐清宁又喝了一口水,半晌后,他道:“还有其他原因吗?”
程舒也犹豫了一下,她摇了摇头。
“我想想吧。”唐清宁道。
“那我先回去了。”程舒也起了身。
“待会一起去吃饭。”他说。
程舒也回头:“我有约了。”
“和谁?”唐清宁问完大概意识到自己失言了,他避开程舒也的视线,“没事儿,你回去吧。”
“和致平叔叔,他找我有点事情。”程舒也也不知道自己为什么要解释。
“下午没安排的话,我给你放假,你去一趟医院。”唐清宁说。
“好,谢谢。”程舒也收回了视线,她快步往外走,出了办公室,她的脸已经烫起来了。神经病啊,脸红什么?她在心里胡乱骂着自己。
她回到办公室时,桐桐给她泡了杯咖啡放在桌子上。
“程总,没事儿吧?”桐桐小声问她,她刚刚去厕所,听到厕所里有人在说新来的唐总大发雷霆,还说要把客房部,公关部和采购部的主管们全给开了。她心想坏了,事情整大发了,不会波及舒舒姐吧。
“我没事儿。”程舒也端起咖啡,拿过手机,她给唐致平回了信息,告诉他中午可以一起吃饭。
“桐桐,中午致平叔叔请吃饭,一起去。”程舒也道。
“好啊。”桐桐想到昨天唐致平说要带程舒也去他同学的私人诊所,待会吃饭的时候,她得再问问他。
十二点,程舒也和桐桐出了办公室,要关电梯时,唐清宁刚好赶上。桐桐喊了一声唐总,程舒也有点不敢看他的眼神,笑了一下就转头看着别的地方。
很快到一楼,穿过大堂,唐致平站在车头那儿,见唐清宁和桐桐也都来了,他嘴角那抹笑迅速的隐去。
“致平叔叔。”程舒也先开口。
“听说你做东,我们就不请自来了,你介意吗?五哥。”唐清宁笑得十分清明。
“不介意,一起。”唐致平淡淡的语气。
程舒也深深地吸了一口气,当务之急,还是得赶紧把华东区域所有有问题的床垫全部撤换掉,否则舆论爆发起来,唐家酒店下个月的营业额只怕会跌得更厉害。
她想,如果在采购中范明月吃了回扣,再勾结喜莱那边的人以次充好,那后果是很严重的。唐清宁现在是唐家酒店的一把手,除非他愿意把这件事情捂住,在老爷子面前只字不提。一旦老爷子知道,以他对多年如一对羽毛的珍爱程度,他不可能会轻饶相关责任人。到时候,萱姨肯定无法坐视范明月被责罚。她若是又来个一哭二闹三上吊,那致平叔叔该如何自处?
程舒也心烦意乱时,她桌上的内线电话响起来,唐清宁通知开会,她只能往办公室外走,快到会议室时,唐致平给她发了一条微信过来,说中午一起吃饭。
她顿了一下脚步,回了一句现在不确定,等我信息。
会议室里,唐清宁坐在主席位,他靠着椅子,一派悠闲的模样,嘴角挂着一抹笑。公关部的赵经理和采购部的于主管坐在那里,两位主管面色都不大好看。
程舒也坐到他侧面,十分钟内,在总部这边任职的各部门主管和副位职员全都到了场。程舒也没见过范明月,但看到于主管身边坐着个二十多岁的姑娘垂着头,大气不敢出的样子,她估摸着她就是范明月了。
“陈经理,说说吧,客房部现在的情况?”唐清宁面带微笑,语气亲切。
陈经理估计还不知道发生了什么事儿,但毕竟在酒店工作多年,什么大世面没见过?听到唐清宁这么问。她当即把客房部的现状简明扼要的向唐清宁汇报了一遍,她对这个新的唐总摸不准,因此,她非常聪明的也反省了客房部存在的一些问题,检讨了自己工作上的不足。
唐清宁手里转着签字笔,他嘴角的那抹笑却越扩越大。陈经理发言完毕时,他起了身,在座位旁来回踱了几步。
“没了?”唐清宁问。
陈经理越发吃不准唐清宁到底要她说什么,她只好硬着头皮道:“唐总,我说完了。”
唐清宁点了点头:“公关部,欧阳组长。”
一位三十岁左右剪着短发的女人站了起来:“唐总。”
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“最近的投诉主要集中在哪一块?”唐清宁问。
欧阳组长懵了一下,她不过一个小喽喽,她的顶头上司赵经理还坐在那里呢,怎么直接点她的名?她迟疑了一下才开口:“最近的投诉主要还是集中在服务这一块。”
“其他方面呢?”唐清宁问。
“都是一些比较零星的投诉,个别情况。”欧阳组长捏着手心答道。
唐清宁又点了点头:“采购部,于主管,范副主管,你们也发个言。”
于主管已经知道客房部的床垫出问题了,他这会儿整个人都晕晕乎乎的,这事情是范明月负责的,他看了文件,觉得没问题就签了字,然后送到了程总监那里。关于吃回扣这件事,他真的向天发誓,他一个子儿都没拿。
“唐总,华东区域换床垫这件事儿,文件是我签的,这是我的失职。”于主管看出来了,这个唐总不好糊弄,索性的,他就认了错。
“唐总,床垫是我盯着的,我保证这中间没有半点问题。”范明月听完于主管的说辞,她立刻明白床垫出问题了,可这关她什么事儿?她和喜莱集团的每一步接触都有依据可寻,那些床垫完全是接照正规流程采购的。
“哦?”唐清宁讶然了一下,随即他挥了一下手:“行,都坐下吧。”他拿过桌子上的文件夹,翻着看了一会后他继续踱步,会议室里鸦雀无声,大家的心都提着。
“砰。”唐清宁用力的将文件夹摔到会议桌。
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“看来,你们对踢皮球和明哲保身那一套是很经验了。”唐清宁敛了笑,他的眼中全是怒气,“赵经理,酒店公关,维护酒店对外形象是你们部门的事情吧?各合作网站上的差评谁删的?我盯着的片刻就删了两条。我没盯的时候呢?另外,客房部陈经理,你说的那些不痛不痒的话,你是在糊弄记者吗?华东区域的床垫全部有问题,你毫不知情,请问,你上班是不是一杯清茶,一份报纸,两耳不闻窗外事儿啊?还有采购部,你们看起来都很无辜,那批床垫和你们没关系是吧?那唯一的解释就是见鬼了。床垫进了酒店后自个儿就变成廉价货了,一定是这样的,对吧?”
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程舒也看着幕布上的图片,她呆住了,除了表层的面料看着不错,里面的海绵,弹簧,实在太触目惊心了。
“怎么会这样?”范明月脸色变得惨白的,她看起来确实是不敢相信自己的眼睛。
唐清宁将十几张图片翻完后就关闭了投影仪。
“行政部,人力资源部,餐饮部,前厅,后勤,安保科……你们是不是在庆幸啊?”唐清宁的视线在各主管脸上来回扫视,“我劝你们别偷着乐,我这个人没别的爱好。用你们程总监的话说,我就喜欢事无巨细,很难说我哪一分钟就查到后厨和厕所去了。”
“今天下午下班之前,客房部,公关部,采购部,你们三个部门的主管最好把事情弄清楚并向我汇报,如果还是找不出责任人,那你们明天全都不用来上班了。散会。”唐清宁拽过会议桌的文件夹,他率先出了会议室。
程舒也起了身,她环视了一圈会议室后,道:“唐家酒店在业内以口碑著称,我也挺想知道,到底谁借了你们胆子用以次充好的床垫,又是谁借了你们胆子去各网站删评论的?消费者的嘴捂得住吗?唐家酒店几十年的招牌是靠这样树立起来的吗?各部门主管最好自审自查,有错赶紧纠错,万一被上头查出来了,一律严惩不贷。”
出了会议室后,程舒也直接去找了唐清宁,她要和他商量撤换问题床垫的事情,而且这件事情肯定不止牵涉到本公司,喜莱那边也肯定是有问题的。
“进来。”唐清宁语气不太好。
程舒也旋开门走了进去:“唐总。”
“帮我倒杯水。”唐清宁抬头,把他手旁的空杯子推了出来。
程舒也顿了一下,只好拿起杯子走到饮水机旁倒了一杯温水。
“什么事儿?”唐清宁喝了一大口水后,问。
“问题床垫必须得马上换掉,这次出现这样的问题,我想借此机会换个品牌合作。”程舒也道。
“理由。”他放下了手中的笔看她。
“我们酒店和喜莱合作快六年了,上一次发生问题是华南区域的床上用品,尺寸出差错,导致交货日期足足延了一个月。”程舒也道,“因为喜莱的董事长和我们董事长关系一向交好,我顾及这一层关系,想着没有大错,就没有下决心换品牌合作。”
唐清宁又喝了一口水,半晌后,他道:“还有其他原因吗?”
程舒也犹豫了一下,她摇了摇头。
“我想想吧。”唐清宁道。
“那我先回去了。”程舒也起了身。
“待会一起去吃饭。”他说。
程舒也回头:“我有约了。”
“和谁?”唐清宁问完大概意识到自己失言了,他避开程舒也的视线,“没事儿,你回去吧。”
“和致平叔叔,他找我有点事情。”程舒也也不知道自己为什么要解释。
“下午没安排的话,我给你放假,你去一趟医院。”唐清宁说。
“好,谢谢。”程舒也收回了视线,她快步往外走,出了办公室,她的脸已经烫起来了。神经病啊,脸红什么?她在心里胡乱骂着自己。
她回到办公室时,桐桐给她泡了杯咖啡放在桌子上。
“程总,没事儿吧?”桐桐小声问她,她刚刚去厕所,听到厕所里有人在说新来的唐总大发雷霆,还说要把客房部,公关部和采购部的主管们全给开了。她心想坏了,事情整大发了,不会波及舒舒姐吧。
“我没事儿。”程舒也端起咖啡,拿过手机,她给唐致平回了信息,告诉他中午可以一起吃饭。
“桐桐,中午致平叔叔请吃饭,一起去。”程舒也道。
“好啊。”桐桐想到昨天唐致平说要带程舒也去他同学的私人诊所,待会吃饭的时候,她得再问问他。
十二点,程舒也和桐桐出了办公室,要关电梯时,唐清宁刚好赶上。桐桐喊了一声唐总,程舒也有点不敢看他的眼神,笑了一下就转头看着别的地方。
很快到一楼,穿过大堂,唐致平站在车头那儿,见唐清宁和桐桐也都来了,他嘴角那抹笑迅速的隐去。
“致平叔叔。”程舒也先开口。
“听说你做东,我们就不请自来了,你介意吗?五哥。”唐清宁笑得十分清明。
“不介意,一起。”唐致平淡淡的语气。